Retur- & Återbetalningspolicy

1. Returer

Vi vill att du ska vara 100 % nöjd med ditt köp! Om du inte är helt nöjd har du rätt att returnera din vara inom 30 dagar från mottagningsdatumet.

För att vara berättigad till en retur gäller:
Produkten måste vara i oanvänt skick och i originalförpackning
Alla tillbehör och manualer ska vara med
Du behöver uppvisa kvitto eller ordernummer

Kontakta oss på Kontakt@varuplatsen.se för att starta en returprocess.

2. Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om återbetalningen är godkänd.

Om godkänd:

• Återbetalningen görs till ditt ursprungliga betalningssätt inom 5–7 arbetsdagar.
• Vid försenad återbetalning, kontakta oss på Kontakt@varuplatsen.se

3. Ej återbetalningsbara varor

Använda eller skadade produkter som ej orsakats av oss

Produkter utanför 30-dagars returfönstret

Presentkort eller rabatterade varor

4. Returkostnader

• Om produkten är defekt eller skadad vid leverans täcker vi fraktkostnaden.
• Vid ångerköp står du som kund för returkostnaden.

Vi rekommenderar att du skickar returer med spårbar frakt.

5. Byten

Vi ersätter endast produkter om de är defekta eller skadade vid mottagandet. Om du behöver byta en produkt, kontakta oss på Kontakt@varuplatsen.se

 

📩 Har du frågor?

Kontakta oss gärna på Kontakt@varuplatsen.se – vi hjälper dig gärna!